2C&more — 14 dec '20
Aansturing team adviseurs
Hoe het begon In maart 2019 ben ik gestart bij Rabo Klantenservice als teamcoach. Als teamcoach…
Lees verder
2C&more — 1 dec '20
Een klantcontactcentrum (KCC) bouwen
De grootste Automotive organisatie van Nederland, Van Mossel Automotive Groep, heeft service en klantcontact hoog in…
Lees verder
2C&more — 3 dec '20
Resultaat behalen voor het kostenprogramma van klant contact center
Binnen het klantcontactcenter van coöperatie DELA was behoefte aan extra ondersteuning door een ervaren Projectmanager. Mijn…
Lees verder
2C&more — 22 mrt '21
Verbeteren klant bereikbaarheid
De Rabobank heeft veel van het klantcontact gecentraliseerd in de afdeling Rabobank Klantenservice. Daar vinden ook…
Lees verder
2C&more — 22 mrt '21
Verbeteren klantcontact bij zorgverzekeraar
Opdrachtgever Coöperatie VGZ is een top 3 zorgverzekeraar in Nederland met meer dan 4 miljoen klanten.…
Lees verder
