Innovatie van klantprocessen

Ontwikkelen agile-wijze van werken om prestaties van klantenservice dagelijkse bankzaken voor corporate klanten te verbeteren.

Verbinden van ketenpartners om gezamenlijke prestaties te verhogen en klantbelofte te realiseren. Klant, medewerker en organisatie behoeften als centraal punt om te verbeteren.

Verbeteringen

• dynamische en effectieve manier van samenwerken aan (proces-)verbeteringen
• visie, strategie en aanpak transitie naar nieuwe organisatievorm
• verbeterde klanttevredenheid

← Bekijk alle cases