Begeleiding ontwikkeling en implementatie van werken volgens Customer Due Diligence (CDD) principes.

De grootbank kreeg opdracht om ervoor te zorgen dat haar klantbediening volledig aan de wet- en…

Birgitta Kramer Glijnis

Oplossing zoeken voor salmonella probleem in de pluimveesector (opfok) Als Senior Accountmanager bij Interpolis Re werd…

Bij de KNMG is de overstap gemaakt naar AFAS. Opdracht en resultaat Deze overstap heb ik…

Je kent het vast wel, perfectionisten die tot het uiterste gaan om maximale kwaliteit te leveren.…

Blue Green is in Frankrijk toonaangevend in het exploiteren van golfbanen op een zeer hoog kwaliteits-…

Door de opkomst van de Chinese economie, wordt de Chinese Chemische Industrie ook maar groter en…

Opdrachtgever heeft een Telecom platform bij klanten staan dat veel meer kan dan klanten nu afnemen.…

Binnen het klantcontactcenter van coöperatie DELA was behoefte aan extra ondersteuning door een ervaren Projectmanager. Mijn…

Analyse, aanpak en resultaat Totale herziening van het proces van offerte tot implementatie van nieuwe pensioenregelingen…

Vervangen servicenummer platform en vereenvoudigen van de dienst Servicenummers terwijl de NPS omhoog gaat. Mijn aanpak…

Opdrachtgever Coöperatie VGZ is een top 3 zorgverzekeraar in Nederland met meer dan 4 miljoen klanten.…